常見(jiàn)問(wèn)題

為什么我的400電話(huà)有打不通的情況？2021-04-23

    當您的400電話(huà)設定的呼轉號碼出現故障、占線(xiàn)、沒(méi)有信號、關(guān)機、或400電話(huà)欠費等情況時(shí)，會(huì )出現這樣的問(wèn)題，請及時(shí)聯(lián)系您的客服，為您解決設置呼轉電話(huà)號碼的問(wèn)題以及充值續費等問(wèn)題。        

400電話(huà)包含哪些業(yè)務(wù)功能呢?2021-04-22

400電話(huà)包含哪些業(yè)務(wù)功能呢？1） 400電話(huà)自動(dòng)分配： 按主叫所撥電話(huà)的位置（如：區號、電話(huà)號碼）不同將呼叫接續到不同的電話(huà)號碼或呼叫中心；按主叫所撥電話(huà)的時(shí)間（如：周一～周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話(huà)號...

什么是400電話(huà)企業(yè)彩鈴？2021-04-22

400電話(huà)企業(yè)彩鈴是專(zhuān)門(mén)針對企業(yè)而定制，當客戶(hù)撥打您公司的400電話(huà)時(shí)，就能直接傾聽(tīng)企業(yè)彩鈴內容，可以用于介紹公司業(yè)務(wù)，亦可播放公司宣傳語(yǔ)，給予美好的客戶(hù)關(guān)懷和體驗！從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)彩鈴采取的是IVR語(yǔ)音技術(shù)，標準語(yǔ)音，統一...

400電話(huà)綁定了手機，在外地是否可以接聽(tīng)呢？2021-04-22

    可以，只要您的手機能正常接聽(tīng)電話(huà)就可以接聽(tīng)您客戶(hù)撥打的400電話(huà)。        

400電話(huà)熱線(xiàn)可用于企業(yè)開(kāi)展哪方面業(yè)務(wù)？2021-04-22

400電話(huà)熱線(xiàn)可用于：1、用戶(hù)投訴：400電話(huà)的啟用可用于用戶(hù)對工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行投訴舉報和批評建議；2、業(yè)務(wù)受理：400電話(huà)服務(wù)還可用于接受客戶(hù)公司業(yè)務(wù)的洽談，初步意向建立；3、咨詢(xún)服務(wù)：400熱線(xiàn)服務(wù)可用于咨詢(xún)服...

網(wǎng)絡(luò )400電話(huà)的弊端？2021-04-22

網(wǎng)絡(luò )虛擬版400電話(huà)雖然相對資費更便宜一些，但是卻存在著(zhù)很多劣勢問(wèn)題，比如看不到客戶(hù)來(lái)電號碼，無(wú)法追蹤回訪(fǎng)客戶(hù)；信號不穩定，雜音多，經(jīng)常出現無(wú)法正常通話(huà)；另外很多網(wǎng)絡(luò )400電話(huà)在運營(yíng)商那里登記的名字是網(wǎng)絡(luò )公司的，而不是客戶(hù)...

400電話(huà)優(yōu)勢詳細解析?2021-04-21

互聯(lián)互通：使用范圍廣，固話(huà)/小靈通/手機均能撥打，港澳臺和國際用戶(hù)也可撥打；組網(wǎng)迅速：提交資料后1天內即可開(kāi)通，可按區域轉接，全國統一號碼撥叫。 　　 分攤付費：400電話(huà)有效控制成本與惡意電話(huà)，是800免費電話(huà)業(yè)務(wù)的...

400電話(huà)綁定的電話(huà)能否做其他用途？2021-04-21

    綁定在400電話(huà)上的電話(huà)機，只是當客戶(hù)撥打你的400電話(huà)的時(shí)候能夠轉接到這些您綁定的電話(huà)上。電話(huà)機的功能不會(huì )受到任何影響。          

400電話(huà)客戶(hù)自定企業(yè)彩鈴背景音樂(lè )注意事項?2021-04-21

    選擇400電話(huà)背景音樂(lè )注意事項：1.背景音樂(lè )不能為人聲演唱片段。（一因不利于配音混合；二因牽涉版權問(wèn)題）；2.盡量不要使用當前流行歌曲及相關(guān)音樂(lè )。（往往牽涉眾多版權問(wèn)題，審批一般不可能通過(guò)）。          

什么是400電話(huà)附加功能？2021-04-21

400電話(huà)附加功能是運營(yíng)商為了滿(mǎn)足各類(lèi)企業(yè)的不同需求而開(kāi)發(fā)出的一種增值功能。有些代理商400電話(huà)價(jià)格看似低廉，但是綁定一個(gè)號碼每個(gè)月都要收取相應的費用。 或者綁定的號碼有數目的限制，一些常規功能比如綁定號碼等均不應該收...

客戶(hù)打我的400電話(huà)免費嗎？2021-04-21

    400電話(huà)是主被叫分攤付費業(yè)務(wù)，撥打方只需要支付當地市話(huà)費。        

400電話(huà)業(yè)務(wù)能否根據來(lái)電客戶(hù)所在區域轉接到當地電話(huà)上?2021-04-20

    400電話(huà)自動(dòng)分配：可按主叫電話(huà)的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫接續到業(yè)務(wù)客戶(hù)指定的不同的電話(huà)號碼或呼叫中心（即：按發(fā)話(huà)地選擇目的地功能）。        

400電話(huà)的呼叫隊列震鈴方式是什么？2021-04-20

400電話(huà)有如下3種主要的震鈴方式：1）、按順序依次震鈴，震鈴時(shí)間間隔可自定義，第一個(gè)綁定的電話(huà)沒(méi)人接聽(tīng)或占線(xiàn)時(shí)即呼叫第一個(gè)綁定的電話(huà)，依次呼叫；2）、在綁定的電話(huà)中隨機選擇一個(gè)電話(huà)震鈴，如其占線(xiàn)，則隨機呼叫另外一個(gè)綁定的...

外地用戶(hù)撥打400電話(huà)號碼前是否要加區號？2021-04-20

    不用。用戶(hù)只要直接撥打400電話(huà)號碼即可。        

400電話(huà)綁定直線(xiàn)電話(huà)時(shí)如何填寫(xiě)電話(huà)號碼？2021-04-20

    400電話(huà)號碼綁定：如果是手機則需要在手機前加“0”或“區號（如：028）”，如013688307401或02813688307401；如果是座機或大小靈通，則需要在其前加區號（如：028）”，如02866501699。        

如何申請400企業(yè)熱線(xiàn)業(yè)務(wù)？2021-04-20

辦理400電話(huà)的流程：1）。 通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )與我們的客服人員取得聯(lián)系，咨詢(xún)400電話(huà)常規辦理流程與資費；2）、登陸網(wǎng)站會(huì )員查詢(xún)意向號碼或者聯(lián)系公司商務(wù)代表代為選號；3）、提交相關(guān)證件（企業(yè)營(yíng)業(yè)執照復印件加蓋公章；辦理人身份...

400電話(huà)業(yè)務(wù)變更怎么辦？2021-04-19

    如因某種原因想取消400電話(huà)業(yè)務(wù)使用、更換密碼或改變業(yè)務(wù)特性時(shí)，需您提供開(kāi)通400電話(huà)業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)證明材料。詳情請致電公司咨詢(xún)。        

400電話(huà)話(huà)費打完了,我怎樣續費？2021-04-19

    400電話(huà)話(huà)費打完了，聯(lián)系我公司辦理匯款續費。        

如果現在辦理400電話(huà)需要交納哪些費用?2021-04-19

    活動(dòng)期間申請400電話(huà)業(yè)務(wù)，可以免去選號費、開(kāi)通費、月租費、呼叫中心平臺功能使用費，只需根據所選擇的號碼預存一定額度的話(huà)費就可以。        

購買(mǎi)400電話(huà)時(shí)應注意什么?2021-04-19

辦理400電話(huà)應注意的事項：1、不買(mǎi)價(jià)格太低的，電信運營(yíng)商之間成本結算，低于結算成本的通話(huà)質(zhì)量必有影響；2、不用假證件辦理業(yè)務(wù)，現在運營(yíng)商查的很?chē)?，假證件辦理的會(huì )被凍結號碼，不要抱有僥幸心理。不選不需證件資料的公司，運營(yíng)商...

400電話(huà)自助管理平臺功能有哪些？2021-04-19

400電話(huà)自助管理平臺功能有：1、您可以在管理平臺自助綁定和更改電話(huà)，最多可以綁定24部，包含手機，固話(huà)；2、可隨時(shí)查詢(xún)來(lái)電記錄和消費情況，第一時(shí)間分析業(yè)務(wù)情況，避免商機的流失；3、可以在線(xiàn)監聽(tīng)400電話(huà)來(lái)電錄音，分析問(wèn)題，提升...

400電話(huà)業(yè)務(wù)能否根據來(lái)電客戶(hù)所在區域轉接到當地電話(huà)上?2021-04-16

    400電話(huà)電話(huà)自動(dòng)分配：可按主叫電話(huà)的撥打位置、時(shí)間、流量等，將主叫呼叫接續到業(yè)務(wù)客戶(hù)。指定的不同的電話(huà)號碼或呼叫中心 （即：按發(fā)話(huà)地選擇目的地功能）。    

申請400電話(huà)之后，有專(zhuān)門(mén)的人員為我服務(wù)嗎？2021-04-16

申請400電話(huà)之后，有專(zhuān)門(mén)的人員服務(wù)。我們會(huì )提供全程服務(wù)。銷(xiāo)售人員主要解決客戶(hù)售前的問(wèn)題。購買(mǎi)后，會(huì )有指定的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為您提供全方位的服務(wù)及幫助，包括協(xié)助號碼的推廣使用、平臺操作、故障處理等，他們將隨時(shí)解答您在使用過(guò)程...

選擇400電話(huà)業(yè)務(wù)能給我帶來(lái)什么利益？2021-04-16

企業(yè)為自己的客戶(hù)提供免費電話(huà)服務(wù)是國際流行的先進(jìn)理念。1）全面提升企業(yè)形象，客戶(hù)只需支付本地市話(huà)費，長(cháng)話(huà)費部分由企業(yè)支付，充分體現了企業(yè)，客戶(hù)第一的服務(wù)理念，也體現了企業(yè)的實(shí)力，符合世界商業(yè)潮流。2）400電話(huà)與800號碼相...

辦理400電話(huà)需要什么條件？個(gè)人可以辦理嗎？2021-04-16

    所有正規注冊的企業(yè)或者個(gè)體工商戶(hù)都可以辦理400電話(huà)，個(gè)人、網(wǎng)站、西藏、新疆及港澳臺地區的企業(yè)用戶(hù)目前不可辦理。