常見(jiàn)問(wèn)題

400電話(huà)有沒(méi)有企業(yè)導航的功能呢？2021-03-26

400電話(huà)企業(yè)導航功能我們公司是有的，我們公司針對400電話(huà)本身加以研發(fā)了很多不同的附加功能，這些附加功能當然是收費的。 因為這是我們公司自己的研發(fā)團隊研發(fā)的，當然這些功能并不是所有公司企業(yè)都使用的，這個(gè)是可以根據客戶(hù)...

小企業(yè)能負擔的起400電話(huà)的費用嗎?2021-03-26

    選擇不同類(lèi)別的400電話(huà)號碼，套餐的最低消費和預存款也是不一樣的。目前市場(chǎng)上，普通號碼的一年的最低消費和預存款均只需要一千元，所以所有中小企業(yè)應該都可以負擔得起。辦400號碼業(yè)務(wù)是真正的小投入、大回報。        

400電話(huà)運營(yíng)商和代理商辦理的400電話(huà)是否有區別呢？2021-03-26

運營(yíng)商處辦理的400電話(huà)，只能綁定3線(xiàn)，就是只能綁定3個(gè)電話(huà)，并且只能綁定固定電話(huà)，并且只有彩鈴功能，無(wú)其他附加功能而代理商處可以免費綁定20部電話(huà)，并且可以綁定多種電話(huà)資源，有語(yǔ)音導航、黑白名單、來(lái)電顯示等多種功能，更加實(shí)...

400電話(huà)申請開(kāi)通時(shí)間要多久？2021-03-25

    400電話(huà)開(kāi)通時(shí)間：普號為1~3個(gè)工作日，靚號、特號為10~30個(gè)工作日。        

400電話(huà)能綁定多少個(gè)電話(huà)？2021-03-25

400電話(huà)綁定的電話(huà)與您選擇的基本增值服務(wù)功能有關(guān)：（1）、在未開(kāi)通任何增值服務(wù)功能時(shí)可以綁定20個(gè)直線(xiàn)電話(huà)；（2）、開(kāi)通企業(yè)彩鈴功能時(shí)可以綁定20個(gè)直線(xiàn)電話(huà)；（3）、開(kāi)通一層語(yǔ)言導航功能時(shí)，可以綁定10個(gè)分機，每分機下綁定20個(gè)...

手機是否可以撥打400電話(huà)嗎？2021-03-25

    全國各電信運營(yíng)商的辦公電話(huà)、住宅電話(huà)、小交換機電話(huà)、DID電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)均可以撥打400電話(huà)商務(wù)熱線(xiàn)；校園電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、各種公用電話(huà)暫不開(kāi)放400電話(huà)呼叫。        

有哪些行業(yè)適用400電話(huà)呢？2021-03-25

只要認同400電話(huà)業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請，以下企業(yè)較多：1）網(wǎng)站銷(xiāo)售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；2）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；3）尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司...

我辦理的400電話(huà)，全國都可以撥打嗎？2021-03-25

    可以的，400電話(huà)是全國都可以撥打的！ 400電話(huà)是主被叫分擔付費的業(yè)務(wù)，撥打400電話(huà)是需要支付市話(huà)費用的，目前國內所有的運營(yíng)商都是可以撥打400電話(huà)。        

400電話(huà)計費周期是怎樣計算的？2021-03-25

    400電話(huà)計費周期與普通電話(huà)計費周期相同：為1月1日零時(shí)至當月最后一日24時(shí)。        

400電話(huà)有語(yǔ)音信箱功能嗎？2021-03-25

    有。開(kāi)通400電話(huà)語(yǔ)音信箱功能，當撥打400電話(huà)號碼無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，在超過(guò)等待時(shí)間后，客戶(hù)可以進(jìn)行留言轉入語(yǔ)音信箱。不想接聽(tīng)的時(shí)候也可以進(jìn)行留言轉入語(yǔ)音信箱，設置不接聽(tīng)時(shí)間段即可。        

公司搬遷會(huì )對400電話(huà)有影響嗎？2021-03-25

    公司搬遷對400電話(huà)沒(méi)有影響的。用戶(hù)只需更改一下捆綁的電話(huà)號碼即可 ，原400電話(huà)號碼不變。        

400電話(huà)黑白名單怎么設置？2021-03-25

    400電話(huà)黑白名單可設置全號碼，手機前不用加0。也可設置區號或前幾位。但不能設置后幾位。        

400電話(huà)彩鈴錄制好后能否進(jìn)行修改？2021-03-25

    400電話(huà)錄制好的彩鈴是可以修改，每次錄制彩鈴是要獨立收費的，客戶(hù)自己的彩鈴免費，上傳一次30元。        

400電話(huà)支持遇忙或無(wú)應答前轉嗎？2021-03-24

    支持，400電話(huà)業(yè)務(wù)遇到呼叫的目的碼忙或無(wú)應答時(shí)，可把呼叫按遇忙和無(wú)應答前選其一轉接。        

400電話(huà)能把和客戶(hù)的通話(huà)錄音嗎？2021-03-24

    400電話(huà)可以錄音，通話(huà)錄音保存一個(gè)月時(shí)間，客戶(hù)可以自己下載相關(guān)錄音，第二個(gè)月系統會(huì )自動(dòng)刪除。        

400電話(huà)撥通時(shí)間比較的長(cháng)是什么原因？2021-03-24

因為您的400電話(huà)呼轉號碼可能是各地不同的運營(yíng)商，各運營(yíng)商接通需要時(shí)間，延遲3－5秒鐘屬于正?，F象。如果是屬于當地同一運營(yíng)商，接通就要快1-2秒，如果您撥打的400電話(huà)呼轉號碼是手機或者小靈通的話(huà)，時(shí)間是比固定電話(huà)的撥通時(shí)間長(cháng)。...

實(shí)現不同時(shí)間段接聽(tīng)不同的電話(huà)應該怎么設置400電話(huà)？2021-03-24

400電話(huà)終端用戶(hù)平臺：開(kāi)始——接聽(tīng)時(shí)間設置。舉例： 4006****** 工作時(shí)間 接聽(tīng)固話(huà)020******* 非工作時(shí)間 接聽(tīng)手機156********。工作時(shí)間設置： 周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 接聽(tīng)。非工作時(shí)間設置：周一至周...

400電話(huà)智能路由可以實(shí)現嗎？2021-03-24

    針對綁定的400電話(huà)號碼設置可接聽(tīng)區域和不可接聽(tīng)區域實(shí)現智能路由功能。        

什么樣的企業(yè)更需要辦理400電話(huà)？2021-03-23

    企業(yè)需要400電話(huà)不是看公司的大與小，而是企業(yè)認為自己能夠通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品讓自己的產(chǎn)品得以推廣，讓自己的企業(yè)得以受益。對于企業(yè)來(lái)講，只要是能夠讓他掙錢(qián)的產(chǎn)品都是他需要的業(yè)務(wù)。        

剛申請的400電話(huà)號碼為什么無(wú)法接通或者斷線(xiàn)？2021-03-23

400電話(huà)出現無(wú)法接通和斷線(xiàn)從幾個(gè)方面因素來(lái)排查：1、查看捆綁的座機號碼和手機號碼是否出錯，或者是否加對于歸屬地區號（部分號碼需要這么設置）；2、400電話(huà)是個(gè)轉接業(yè)務(wù)，所以會(huì )有一個(gè)等待時(shí)間（即多少時(shí)間無(wú)法接通自動(dòng)呼轉），如...

400電話(huà)需要安裝硬件和軟件嗎？2021-03-23

    400電話(huà)是個(gè)轉接業(yè)務(wù)，很多系統集成的業(yè)務(wù)以及模塊已經(jīng)在運營(yíng)商系統都設置好了，不需要安裝硬件和軟件。        

為什么400電話(huà)沒(méi)人打，使用率不高？2021-03-23

    400電話(huà)不同于廣告服務(wù)，而是需要企業(yè)通過(guò)各種宣傳手段去推廣，達到眾所周知的目的。        

萬(wàn)一400電話(huà)漏接電話(huà)怎么辦？有什么對策？2021-03-23

    400電話(huà)出現漏接可以從以下方面來(lái)處理和預防：1、經(jīng)常性登陸我公司智能網(wǎng)系統查詢(xún)通話(huà)詳單；2、開(kāi)通400電話(huà)一項短信提醒業(yè)務(wù)（該功能為收費項目）          

400電話(huà)能呼出嗎？2021-03-22

    不能，由于電信400電話(huà)政策的限制，所有類(lèi)型的400電話(huà)均不能用作呼出。        

申請了400電話(huà)，續費是否有提示？2021-03-22

    400電話(huà)快到續費的時(shí)間，我們會(huì )有提醒的，您的話(huà)費余額為35元時(shí)，我們會(huì )通知您續費，通知方式有電話(huà)、短信和mail，如果您的話(huà)費余額低于15元，您的號碼會(huì )自動(dòng)停機，如果停機后三天以?xún)冗€未續費系統將自動(dòng)收回此號碼。