常見(jiàn)問(wèn)題

如何下載400電話(huà)錄音呢?2020-07-29

可以登陸400電話(huà)管理后臺，查詢(xún)通話(huà)詳單即可看到該每次通話(huà)的錄音，您下載到自己的電腦上收聽(tīng)。因為電話(huà)錄音功能需要占用大量的服務(wù)器資源和硬盤(pán)空間，因此系統默認是關(guān)閉的。如果您需要這項功能，請在開(kāi)通號碼的時(shí)候向有你400電話(huà)客...

400免費電話(huà)是真免費嗎？2020-07-29

一、在開(kāi)通上：免收辦理費和開(kāi)通費；二、在400電話(huà)資費上：400電話(huà)在資費上實(shí)行主被叫話(huà)費分攤，即主叫付市話(huà)費，被叫付長(cháng)途費。所謂的免費，只是400免費電話(huà)對于主叫而言，免去了長(cháng)途費，而非全部費用。 　　 對于被叫而言...

一個(gè)400電話(huà)能同時(shí)接聽(tīng)多少來(lái)電?2020-07-29

400電路本身并不會(huì )占線(xiàn)。只要您設定的呼轉號碼允許多用戶(hù)同時(shí)呼入，比如：中繼線(xiàn)、全通達、遇忙呼叫轉移等，就不會(huì )影響多用戶(hù)同時(shí)呼入。當然，同時(shí)呼入的用戶(hù)數取決于您的呼轉號碼的容量，如數字中繼可以允許同時(shí)30路通話(huà)，N條模擬中...

申請400電話(huà)需要什么條件？2020-07-28

    所有正規注冊的企業(yè)或者個(gè)體工商戶(hù)都可以辦理400電話(huà) 。      

400電話(huà)中心的包年套餐劃算么？2020-07-28

    400電話(huà)資費是相當得劃算的，合算下來(lái)比交月租的劃算很多，更比手機話(huà)費，原座機資費便宜很多的。  

400電話(huà)有哪些呼叫方式呢？2020-07-28

　基本上有三種方式：一種是隨機呼叫，有空閑的400電話(huà)綁定電話(huà)隨機呼叫；第二種是順序呼叫，顧名思義就是按照一定的順序呼叫，第一個(gè)沒(méi)人接就呼叫第二個(gè)，以此類(lèi)推；還有一種是循環(huán)呼叫，那就是按順序呼叫，第一個(gè)電話(huà)第一個(gè)人接第二個(gè)電話(huà)...

400電話(huà)適合哪些行業(yè)使用？2020-07-27

只要是具有營(yíng)業(yè)執照的正規企業(yè)都可以申請使用400電話(huà)，但是這些行業(yè)的使用率較高：1）網(wǎng)站銷(xiāo)售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；2）需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；3）尋呼臺...

申請400電話(huà)要增加其它硬件設備么？2020-07-27

    是不需要的，400電話(huà)是一種虛擬號碼，不需要增加硬件設備，只需要用原來(lái)的座機掛上400電話(huà)，客戶(hù)打入400電話(huà)是是轉到原來(lái)的座機上了。  

400電話(huà)通話(huà)錄音能保留幾天？2020-07-27

    現在400電話(huà)辦理400電話(huà)可以讓所有通話(huà)錄音保留90天。

400電話(huà)與95號碼、96號碼的區別2020-07-24

400電話(huà)是基于智能網(wǎng)的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話(huà)接入費，被叫承擔所有來(lái)電接聽(tīng)費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。而95號碼、96號碼不是智能網(wǎng)業(yè)務(wù)，是一種短號碼。95號碼、96號碼一般不會(huì )設...

開(kāi)通400電話(huà)業(yè)務(wù)需要哪些條件?2020-07-24

1） 申請人在中華人民共和國境內，并在國內使用；2） 擁有正規運營(yíng)商通話(huà)設施接入（包括固定電話(huà)、小靈通、手機等）；3） 公司或個(gè)人行為不違反中華人民共和國現行法律法規以及地方規定；4） 開(kāi)通業(yè)務(wù)需準備的資料：① 公司的營(yíng)...

400電話(huà)防偽碼查詢(xún)功能有什么用？2020-07-24

    企業(yè)如果提供400電話(huà)防偽碼查詢(xún)，會(huì )有更多的顧客選擇購買(mǎi)這家企業(yè)的產(chǎn)品，這會(huì )讓顧客感到產(chǎn)品是放心的，而且也可以自己查詢(xún)真假，降低顧客買(mǎi)到假貨的擔心程度。   　　

申請400電話(huà)需要提供什么手續嗎？2020-07-23

    辦理400電話(huà)提交營(yíng)業(yè)執照，身份證，法人或者企業(yè)名下的電話(huà)充值發(fā)票，開(kāi)號資料表。   　   

400電話(huà)資費標準是什么？2020-07-23

400電話(huà)免開(kāi)戶(hù)費，免選號費，免月租費，接聽(tīng)400來(lái)電的資費為：0.08元—0.18元／分鐘，不分長(cháng)市話(huà)。資費高低與您選擇的號碼及選擇的套餐有關(guān)，通常您預存的話(huà)費越多，那每分鐘資費越便宜，詳細請參考網(wǎng)站的資費欄或直接咨詢(xún)我們的客服...

400電話(huà)話(huà)費怎么收的？2020-07-23

    400電話(huà)主被叫分攤付費，該業(yè)務(wù)的通話(huà)費由主、被叫分攤付費。   　　 

需要開(kāi)通多個(gè)400電話(huà)號碼怎么辦理？2020-07-21

    開(kāi)通多個(gè)400電話(huà)號碼需另外提交一份多號證明，多號證明需注明每個(gè)號碼的用途并加蓋企業(yè)紅章即可。目前很多企業(yè)會(huì )根據產(chǎn)品、項目或功能不同，同時(shí)使用多個(gè)400地電話(huà)號碼。   　　 

400電話(huà)IVR語(yǔ)音導航設置流程是怎么的？2020-07-21

    400電話(huà)系統本身都有這個(gè)功能，您只需要提供一下語(yǔ)音導航詞的內容，我們這邊收取您的一次性錄制費，錄制好后由我們的工作人員給您設置好就可以了?！?

400電話(huà)如何管理后臺？2020-07-21

    400電話(huà)開(kāi)通后，我們將會(huì )為用戶(hù)開(kāi)通自助管理平臺賬戶(hù)，用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)名和密碼登錄平臺后，對中國電信400電話(huà)進(jìn)行自助管理。如設置綁定號碼、查詢(xún)清單等。

企業(yè)辦理400業(yè)務(wù)能帶來(lái)什么利益？2020-07-17

第一，400電話(huà)最重要的一點(diǎn)就是能為企業(yè)樹(shù)立一個(gè)好的形象！第二，企業(yè)400電話(huà)，不會(huì )占線(xiàn)，免去了之前業(yè)務(wù)電話(huà)繁忙時(shí)占線(xiàn)的問(wèn)題。第三，主/被叫分攤付費的方式，有效杜絕惡意呼叫（800號碼主叫全免費）。第四，自助管理，方便快捷，成...

客戶(hù)拔打400電話(huà)號碼是免費的嗎？2020-07-17

    客戶(hù)撥打400電話(huà)不是免費的。無(wú)論是固定電話(huà)、小靈通用戶(hù)還是手機客戶(hù)撥打我們的400電話(huà)都是需要支付費用的，只是說(shuō)如果是外地的客戶(hù)需要支付當地的市話(huà)費，免去了長(cháng)途費用的缺點(diǎn)。   　　       

什么是400電話(huà)最低消費？2020-07-17

    400電話(huà)的最低消費一般是按月計算，是指在一個(gè)自然月中， 400電話(huà)號碼根據扣費資費所產(chǎn)生的最低費用標準，未達最低消費按照最低消費標準扣除，超過(guò)按實(shí)際產(chǎn)生話(huà)費扣取。   　　       

400電話(huà)號碼來(lái)電智能轉接功能是什么？2020-07-15

1） 按時(shí)間轉接：按照上下班時(shí)間段選擇接聽(tīng)電話(huà)；2） 按來(lái)電順序轉接：按照設置號碼的排序，總是優(yōu)先分配給排在前面的號碼，當且僅當排在前面的號碼不能接通（占線(xiàn)、無(wú)人接聽(tīng)、無(wú)法接通）的情況下才轉到下一個(gè)號碼；3） 按循環(huán)轉接...

撥打400電話(huà)號碼，主叫方鈴聲響幾下被叫方開(kāi)始響是正常的2020-07-15

    撥打400電話(huà)號碼，主叫方鈴聲響幾下被叫方開(kāi)始響是正常的呢？正常的等待回鈴音為二至三響為正常。        

企業(yè)使用400電話(huà)的作用和應用范圍是什么呢？2020-07-14

1、可以提升企業(yè)形象：在一般人眼里，有400全國統一號碼的企業(yè)，都是大企業(yè)。申請一個(gè)400號碼，用在宣傳頁(yè)、名片、廣告中可以大大提升企業(yè)形象，而實(shí)際上，400電話(huà)的花費非常少，1元/天既可。 　　 2、可以提高廣告效果：刊...

400電話(huà)選號有什么技巧？2020-07-14

1、選擇對公司有特殊意義的400 電話(huà)號碼，如公司門(mén)牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話(huà)號碼等。 2、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。 　　 3、根據企業(yè)所在的行業(yè)，選擇...