400電話之所以會被大量的企業，單位所選擇，與其所提供的功能服務有著最直接的關系，強大的業務功能使得了400電話申請不斷在更新數據，而對于其中所帶來的功能以及起到的作用了解，也會給在進行業務辦理的時候更好的做出決定。
    在業務當中肯定遇到過多種不同的情況，比如劃分銷售區域，每個地方的客戶所負責的銷售團隊是不同的，比如有的人負責華中地區，有人負責西南地區，那么為了能夠讓每個地區負責的都能對應相應地方的客戶，400電話會根據來電自動的分配到對應負責的電話上，而使得了每個業務都能精準的區分，同時落實下去。
    當然業務當中的劃分不僅僅只是在于區域區分上，還有可能是時間上的劃分，特別是周六周日的值班客服不同，那么根據所呼入的時間來進行對應的號碼分配，使得每次的接入都能迅速的有人接聽，而避免了出現了號碼呼入了之后卻沒有人接聽的情況。
    同時在撥打電話的時候可能會出現忙碌，無人接聽的情況，如果出現這樣的情況的話，電話會自動的轉接，具體的設置到轉接的號碼，在進行400電話申請了之后，會有專門的技術會給提供講解，支持告訴客戶應該如何的去進行電話的操作，從而使得了客戶在號碼的運作當中可以實現更好的號碼提升。