常見(jiàn)問(wèn)題

一般哪些行業(yè)可以用400電話(huà)？2018-10-16

    400電話(huà)是一種為企業(yè)客戶(hù)推出的全國統一客服、銷(xiāo)售熱線(xiàn)。是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話(huà)接入費，被叫承擔所有來(lái)話(huà)接聽(tīng)費用。目前已 廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務(wù)等多行業(yè)多方面。 　　

辦理400電話(huà)都要付哪些費用？2018-10-16

    400電話(huà)只用預存話(huà)費就可以了，除了部分功能要收費外，不再收取任何的費用。 　　

400電話(huà)的智能轉呼是什么？2018-10-16

400電話(huà)智能呼轉就是按照雙方預先預定的呼轉號碼，由400電話(huà)系統自動(dòng)判斷呼轉，其中包括按順序呼轉、按時(shí)間呼轉、按地區呼轉等一系列設置。 　　 按順序呼轉：支持：順序呼轉，隊列呼轉，隨機呼轉。按時(shí)間呼轉： 可以設置...

客戶(hù)打400電話(huà)需要收長(cháng)途話(huà)費嗎？2018-10-15

    不需要。在已經(jīng)開(kāi)通400電話(huà)的任何地市，客戶(hù)拔打您的400電話(huà)，都只支付市話(huà)費用。 　　

企業(yè)用什么辦法推廣400電話(huà)好？2018-10-15

企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)之后，無(wú)論您在全國有多少分公司，都可以將辦理的400電話(huà)作為全國統一的聯(lián)系方式，即能提高企業(yè)的形象，又方便客戶(hù)記住，所以在任何企業(yè)聯(lián)系方式的地方都換上400電話(huà)比如：1、 電視廣告 ，2、 報紙刊登 ，3、 ...

400電話(huà)綁定的號碼有什么要求？2018-10-15

現在的400電話(huà)都是可以轉到任何運營(yíng)商的固定電話(huà)和手機、小靈通、中繼電路等實(shí)際號碼上，當然也可以轉到特服號、各類(lèi)虛擬號碼，不過(guò)，要轉到特服號、各類(lèi)虛擬號碼要考慮所在地長(cháng)途局路由限制的問(wèn)題，因為根據實(shí)際情況，有些地方是接不...

400電話(huà)不用了，余額能退還嗎？2018-10-15

    您好，400電話(huà)是預付費業(yè)務(wù)，所以余額是無(wú)法退還的。 　　

400電話(huà)話(huà)費不夠了怎么辦？2018-10-15

    400電話(huà)費用不夠了建議您盡快續費，具體事宜可咨詢(xún)客服人員。 　　

哪些類(lèi)型的企業(yè)適合400電話(huà)？2018-10-12

只要認同400電話(huà)業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請，只是以下類(lèi)型的企業(yè)較多： 　　 1)網(wǎng)站銷(xiāo)售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等; 　　 2)需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企...

為什么要用400電話(huà)？2018-10-12

因為使用400電話(huà)可以幫企業(yè)實(shí)現： 　　 1)有效提升企業(yè)形象，立竿見(jiàn)影；在一般人眼里，有400全國統一號碼的企業(yè)，都是大企業(yè)，申請一個(gè)400號碼，用在宣傳頁(yè)、名片、廣告中可以大大提升企業(yè)形象，而實(shí)際上，400電話(huà)的費用非常...

400電話(huà)的語(yǔ)音導航怎么設置？2018-10-12

    400電話(huà)開(kāi)通該功能后，您只需要提供一下語(yǔ)音導航詞的內容，我們這邊收取您的一次性錄制費，錄制好后由我們的工作人員給您設置好就可以了。 　

400電話(huà)語(yǔ)音導航需要開(kāi)通嗎？2018-10-12

400電話(huà)IVR語(yǔ)音導航是一種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，和目前大家熟知的固定電話(huà)聲訊服務(wù)類(lèi)似。IVR分為前置和后置，前置IVR是語(yǔ)音先進(jìn)入IVR處理，在無(wú)法解決客戶(hù)問(wèn)題的情況下才轉入人工座席。后置IVR是指IVR與人工座席處在平衡的位置，人工無(wú)法滿(mǎn)足...

有了400電話(huà)后要怎么管理？2018-10-12

    400電話(huà)開(kāi)通后，我們將會(huì )為用戶(hù)開(kāi)通自助管理平臺賬戶(hù)，用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)名和密碼登錄平臺后，對中國電信400電話(huà)進(jìn)行自助管理。如設置綁定號碼、查詢(xún)清單等。

要怎么才能開(kāi)通400電話(huà)？2018-10-11

    開(kāi)通400電話(huà)一般分以下幾個(gè)步驟：1、選擇400號碼 ；2、填寫(xiě)受理單；3、預付款支付；4、申請成功，開(kāi)通使用   ；5、進(jìn)入后臺管理進(jìn)行相關(guān)管理。 　　

辦理400電話(huà)要準備什么資料？2018-10-11

    辦理400電話(huà)要準備：1.營(yíng)業(yè)執照；2..法人身份證（正反面）；3.開(kāi)戶(hù)行許可證；4.法人或者企業(yè)名下的電話(huà)充值發(fā)票。 　　 　　

400電話(huà)來(lái)電后的接聽(tīng)規則是什么？2018-10-11

這個(gè)企業(yè)可以根據自身情況設定。400電話(huà)呼叫順序主要分幾種：一種是順序方式，按照后臺綁定電話(huà)的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話(huà)，當排在前面的號碼不能接通（占線(xiàn)，無(wú)人接聽(tīng)，無(wú)法接聽(tīng)）的情況下才轉到下一個(gè)號碼。另外一種...

400電話(huà)怎么開(kāi)通？2018-10-11

目前辦理400電話(huà)還是非?？旖莸?，只要準備好材料拍照或者掃描給我就可以了。 　　 開(kāi)通400號碼需要的資料 　　 1：公司營(yíng)業(yè)執照副本復印件 加蓋紅色的公章(營(yíng)業(yè)執照要最近年檢過(guò)的) 　　 2：法人身份證 ...

400電話(huà)需要分區域辦理嗎？2018-10-11

    400電話(huà)是全國性基礎語(yǔ)音業(yè)務(wù)，是不區分地域的。 　　

400電話(huà)的錄音能下載嗎？2018-10-10

    可以的。企業(yè)用戶(hù)可以直接登陸400電話(huà)管理后臺，查詢(xún)通話(huà)詳單即可看到該每次通話(huà)的錄音，您可以在線(xiàn)收聽(tīng)，也可以下載到自己的電腦上保存。

怎么寫(xiě)400電話(huà)的彩鈴內容？2018-10-10

400電話(huà)彩鈴內容： 第一點(diǎn)就是寫(xiě)彩鈴的整體架構，然后結合公司的產(chǎn)品，臺詞要言簡(jiǎn)意賅，不要重復不要啰嗦，字數要控制在80-100字就可以了。 　　 第二彩鈴開(kāi)頭一般都是您好，歡迎致電某某公司，我司主要經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，...

400電話(huà)語(yǔ)音導航開(kāi)始就計時(shí)計費？2018-10-10

    400電話(huà)因為語(yǔ)音導航開(kāi)始時(shí)，系統已經(jīng)接通來(lái)電，這樣用戶(hù)才能聽(tīng)到您事先錄制的語(yǔ)音導航內容，此時(shí)無(wú)論您的座席是否接聽(tīng)來(lái)電，話(huà)費已經(jīng)產(chǎn)生，因此會(huì )計費。   　　

400電話(huà)的月最低消費是多少？2018-10-10

    您好，在我們400電話(huà)辦理的400電話(huà)是無(wú)月最低消費的。 　　

400電話(huà)信號穩不穩定？2018-10-09

大家可以放心，400電話(huà)的質(zhì)量是比較穩定的，就像自己家固定電話(huà)一樣，在運營(yíng)商那叫PSTN線(xiàn)路。在辦理400電話(huà)之前一定要找一個(gè)服務(wù)好、口碑好、信譽(yù)好的公司來(lái)幫你們接入。因為正規授權的400電話(huà)辦理公司，都是經(jīng)過(guò)400電話(huà)官方審核，每...

手機打400電話(huà)可以嗎？2018-10-09

    400電話(huà)手機可以打的，全國各電信運營(yíng)商的辦公電話(huà)、住宅電話(huà)、小交換機電話(huà)、DID電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)均可以撥打400電話(huà)。 　　

400電話(huà)對企業(yè)有什么影響？2018-10-09

400電話(huà)對企業(yè)的影響還是很大的。主要體現在這些方面： 首先400電話(huà)對企業(yè)的一個(gè)形象提升非常有幫助，對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)或者是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)講用戶(hù)的信任度是至關(guān)重要的。比如網(wǎng)上最大的交易平臺淘寶商城，里面的賣(mài)家用戶(hù)都是經(jīng)過(guò)身份...