對于這個問題一直有很多企業是不能理解的，很多企業都覺得使用了好幾年的號碼，突然間要“五證合一”感到很是厭煩，
    在去年6月份的時候各行各業全面進行400電話實名制認證，進一步的做好客戶的身份認證信息。工信部如此大費周章的要求各個平臺去進行實名認證是為什么呢。
    這還得說到400電話詐騙的事情，因為去年一直有不良分子利用這種電話去欺騙消費者，對于這一事件，工信部是極其重視的。因此全面實施實名制認證，并且要求甚是嚴格。有一些企業使用了三年的400電話號碼，因為沒有按照規定時間進行實名制認證就被停用啦?？梢姮F在辦理這樣專業化的400電話門檻是更高啦。
    讓400電話回歸本質。還記得剛剛推出的時候，一般都是大型企業作為客服電話使用，并且對于你的企業來說也起到了提升形象的作用。但是自從400電話發展比較好的時候，就有很多騙子打著“400”的旗號去蒙騙消費者。因此在工信部的嚴格要求下，各個運營商也加大力度整治這種不良風氣。
    隨著社會的不斷進步，400電話也會走在時代的前沿，并且深刻關注消費者的利益。