400電話(huà)總機是在一定區域內，許多電話(huà)線(xiàn)路匯總的裝置。在通訊生活中總機相當于呼叫中心， 它已經(jīng)逐步表示成一種服務(wù)，電話(huà)咨詢(xún)或者轉接服務(wù)?？倷C是專(zhuān)門(mén)為行業(yè)性（B2B）電子商務(wù)、分類(lèi)廣告、黃頁(yè)信息、垂直搜索引擎等電子商務(wù)平臺或網(wǎng)絡(luò )媒體提供的一套精準營(yíng)銷(xiāo)解決方案，它采用云計算的概念，通過(guò)PAAS（平臺即服務(wù)）的模式，無(wú)需使用方投入硬件和軟件，只需要結合網(wǎng)站，就可以實(shí)現“統一接入、獨立轉接，個(gè)性計費，專(zhuān)屬管理”的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)模式。 　　
    對已有總機的中小型企業(yè)，在辦理了400電話(huà)號碼后，總機號碼需綁定在400電話(huà)號碼上擴大線(xiàn)路，需另外開(kāi)通此總機功能，接通線(xiàn)數取決于客戶(hù)自身總機容量的大小。相當于小型的中繼，讓原有的企業(yè)總機在擁有400電話(huà)企業(yè)形象號的情況下，更形象、更權威。