【400電話(huà)IVR語(yǔ)音導航功能是怎樣的】

400電話(huà)的IVR語(yǔ)音導航功能是當打電話(huà)過(guò)來(lái)，里邊提示“您好，歡迎致電XX公司！”“業(yè)務(wù)咨詢(xún)請按1；售后維護請按2；投訴請按3……查號請按0！”，必須按鍵選擇之后才可以進(jìn)行轉接，這就是語(yǔ)音導航功能，這個(gè)功能可以讓客戶(hù)快速選擇自己需要的業(yè)務(wù)，提高通話(huà)的效率。

現在的客服電話(huà)都有IVR語(yǔ)音導航功能，這樣可以將業(yè)務(wù)線(xiàn)告知客戶(hù)讓客戶(hù)自己選擇，這樣客戶(hù)可以快速找到自己需要的客服，節約了時(shí)間提高了通話(huà)效率，所以很多企業(yè)都使用這個(gè)功能。