400免費電話(huà)有兩層意思：一、在開(kāi)通上：免收辦理費和開(kāi)通費。二、 在400電話(huà)資費上：400電話(huà)在資費上實(shí)行主被叫話(huà)費分攤，即主叫付市話(huà)費，被叫付長(cháng)途費。所謂的免費，只是400 免費電話(huà)對于主叫而言，免去了長(cháng)途費，而非全部費用。   　　
    對于被叫而言：對于申請400電話(huà)的企業(yè)（即被叫）來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要承擔每次400電話(huà)呼叫的長(cháng)途話(huà)費，長(cháng)途資費一般為0.1元/分鐘到0.3元/分鐘。   　　
    對于主叫而言：對于主叫（即撥打企業(yè)400電話(huà)熱線(xiàn)的用戶(hù)）來(lái)說(shuō)，免去了長(cháng)途話(huà)費，但是市話(huà)費仍然要收取。