400電話一般都是在服務行業，制造行業，銀行行業，或者客服中心使用的多。不過，只要認可400電話的企業都可以應用該項業務，一般最常見應用的行業如下：
    一、個人工作室：無固定電話情況下申請400熱線電話，即可將手機和小靈通綁定在400熱線電話上，有助于提升個人工作室形象。
    二、個體商戶：400電話是800電話的升級版，個體商戶辦理400電話有助于更好地與客戶溝通，且有助于自身形象的提升。
    三、需要提升服務形象的企業公司或者品牌公司：如平安保險，海信企業等均采用400電話作為自己網站的宣傳電話，并以此提高企業在行業中的影響力。
    四、在全國有多個分公司的企業：比如企業在多個城市設有分公司，對外公布的號碼越多會使客戶溝通存在困難，采用400電話后可以有效的將不同地域的呼入轉到自己下屬的分公司的呼叫中心上，節約了成本，也有利于宣傳。
    五、需要建立企業客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業、服務行業等。
    六、網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等。
    七、小型企業：小型企業辦理400電話有助于提高企業形象更好的與客戶溝通。有助有企業的長期發展。
    八、大規模推廣品牌形象或者傳統媒體做廣告的企業：越來越多的企業在電視廣告上的咨詢熱線已更改為全國統一的400電話號碼。這是一種品牌的宣傳更是一種形象的展示。