相對于800電話(huà)而言，400電話(huà)在國內是一款全網(wǎng)互通的產(chǎn)品，不管是電信、網(wǎng)通、鐵通或是移動(dòng)、聯(lián)通用戶(hù)，都可以直撥企業(yè)的400熱線(xiàn)電話(huà)。并且其資費分擔的模式也更有利于各家運營(yíng)商之間的合作。同時(shí)其正確的營(yíng)銷(xiāo)政策，也加速了400電話(huà)在中小企業(yè)間的普及。400電話(huà)不走運營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳終端，而是通過(guò)全國各個(gè)城市大大小小的代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，這就使400電話(huà)能夠在最短時(shí)間內擴大市場(chǎng)占有率。此外，400電話(huà)結合了計算機CIT技術(shù)以及部分呼叫中心的功能，開(kāi)發(fā)出企業(yè)彩鈴、ivr導航、通話(huà)錄音、劃區轉接等人性化功能，從而讓企業(yè)和客戶(hù)間的溝通更親密。   　　
    不過(guò)從長(cháng)遠的趨勢上看，400電話(huà)將會(huì )是企業(yè)熱線(xiàn)電話(huà)的主流。伴隨著(zhù)通訊技術(shù)的發(fā)展，不論是用固話(huà)還是手機撥打長(cháng)途電話(huà)，資費都已經(jīng)是很低了。從這個(gè)角度上看，800電話(huà)營(yíng)業(yè)廳的收費模式仍為每分鐘7毛就顯得不近人情了。任何產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考驗才能成熟，從目前中小企業(yè)的反應上看，確實(shí)是400電話(huà)新穎的資費分擔模式更得人心。