湖州400電話(huà)是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話(huà)接入費，被叫承擔所有來(lái)電接聽(tīng)費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。
    如果只是這樣的話(huà)，湖州400電話(huà)就有點(diǎn)大材小用了。湖州400電話(huà)不僅能作為企業(yè)的服務(wù)熱線(xiàn)，還能幫助企業(yè)管理公司，提高工作率，只是這些功能有的企業(yè)并不清楚明白，今天小編就為大家講解一下，辦理湖州400電話(huà)不僅僅是用來(lái)接電話(huà)的。
    湖州400電話(huà)的優(yōu)勢功能：
    IVR：您好，歡迎致電XX公司！”“XX部請按1；XX部請按2；XXX請按3……”
   開(kāi)通IVR（智能語(yǔ)言導航）的400號碼，在客戶(hù)撥打時(shí)，會(huì )先聽(tīng)到上條提示，系統會(huì )根據撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉到相應部門(mén)，也可以轉到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
    智能來(lái)電轉接：可以將不同時(shí)間的來(lái)電轉接到不同的號碼接聽(tīng)，比如工作時(shí)間可以將來(lái)電轉接至公司座機，夜間可以轉接至客服人員手機。
    可以將不同地區的來(lái)電轉接到不同的號碼接聽(tīng)，比如華北地區的來(lái)電轉接至A、B、C號碼接聽(tīng)、華南地區的來(lái)電轉接至E、F、G號碼接聽(tīng)。
    滿(mǎn)意度調查：“您對本次服務(wù)滿(mǎn)意嗎？非常滿(mǎn)意請按1、滿(mǎn)意請按2、不滿(mǎn)意請按3！”
    開(kāi)通此功能后，在客戶(hù)掛機前，系統會(huì )自動(dòng)向客戶(hù)播放此條語(yǔ)音，讓客戶(hù)對本次通話(huà)滿(mǎn)意度作出評價(jià)，評價(jià)的結果將記錄到相應的接聽(tīng)客服。 這是一個(gè)規劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，對客服人員更是起到了很好的監督評測作用。
    綜合以上所說(shuō)，湖州400電話(huà)對公司的發(fā)展有著(zhù)重要的作用，尤其可以幫助公司來(lái)進(jìn)行管理，這個(gè)方面是不可以否認。真正的去認識電話(huà)的主要作用，并且對各個(gè)方面的情況都有了解，今后才可以更好的去使用。