可能大家在生活中聽(tīng)過(guò)400電話(huà)這個(gè)名字，但是不了解它是干什么用的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它是種語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。由呼叫人和被呼叫人雙方來(lái)分攤打電話(huà)的費用，即主叫和被叫雙方，主叫就是撥出電話(huà)的那個(gè)人，而被叫則是接電話(huà)之人。
    通常來(lái)說(shuō)，主叫呼叫被叫，后者接了電話(huà)，通信費用是由主叫一個(gè)人承擔的，而被叫不花一分錢(qián)。而此業(yè)務(wù)則打破了這個(gè)局面，現在通電話(huà)產(chǎn)生的電話(huà)費用是兩人共同承擔的。這樣一來(lái)，意思已經(jīng)非常明顯了。同在省內就很好說(shuō)了，雙方都按省內的收費標準來(lái)繳費。但如果不在省內呢？假如主叫在市內，被叫在省外，主叫呼叫被叫，這樣跨省的通話(huà)服務(wù)，前者需要繳納市話(huà)費，而后者需要交長(cháng)途費用。
    正是因為它分攤話(huà)費的機制，它被廣泛應用在各種企業(yè)。這些企業(yè)往往需要建立自己的客服中心，比如我們熟知的銀行、酒店、電視臺。打破客戶(hù)一個(gè)人繳納話(huà)費的常規，開(kāi)創(chuàng )企業(yè)與客戶(hù)雙方付費的新局面，從本質(zhì)上就體現了“顧客即上帝”的理念，非常人性化。其次，企業(yè)的工作人員會(huì )將自己的手機、固話(huà)綁定，就算公司下班也不用擔心，照樣能接單做生意，做到隨時(shí)隨地，不放過(guò)任何商機，也避免了客戶(hù)有急事但找不到人的情況。工作人員也隨時(shí)可以更改綁定號碼，這樣就算在外地出差換號，也不至于漏掉生意。企業(yè)是終身不換這個(gè)號碼，就算公司遷址，也沒(méi)有任何變化，隨時(shí)保證客戶(hù)能聯(lián)絡(luò )上，避免了后期的很多麻煩。
    400業(yè)務(wù)也有黑名單功能，可以隨時(shí)攔截騷擾電話(huà)。同時(shí)，業(yè)務(wù)還能自動(dòng)進(jìn)行區域轉接，大大提高了企業(yè)的工作效率。400電話(huà)業(yè)務(wù)的號碼是全國統一的，對于樹(shù)立良好的企業(yè)形象是大有好處的。很多小公司因為資歷不夠，很難申請到特殊熱線(xiàn)，但是公司本身又需要建立自己的服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，面臨這樣的窘境業(yè)務(wù)是最好的選擇。同時(shí)業(yè)務(wù)還有專(zhuān)家的支持，為網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)化提供了強有力的保障，可以保證通話(huà)質(zhì)量，不至于中斷和占線(xiàn)。400業(yè)務(wù)也可及時(shí)查詢(xún)話(huà)費單，方便快捷。
    雖說(shuō)現在很多年輕人都習慣別的聯(lián)系方式，如QQ、微博、微信，但是對于全國大多數人來(lái)說(shuō)，電話(huà)聯(lián)系仍屬主流。而企業(yè)選擇400電話(huà)這個(gè)業(yè)務(wù)絕對是正確的決策，利用它可以更好地拓展自己的業(yè)務(wù)，提升本省的知名度及公司口碑。