在當前飛速發展的互聯網時代，各行業之間的競爭尤為激烈，企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟，不僅要保證產品和服務質量，更要建立一套完善的管理和營銷制度，讓企業各部門協同發展，降低企業運營成本，提升企業管理效率，形成穩定有序的良性發展態勢。在這一方面，具有完善附加功能的400電話起到了非常重要的作用。
    國內知名的400電話服務商華鐵廣通表示，400電話的每一個附加功能都是經過精心研發后推出，在企業管理和營銷宣傳方面都起到了積極的作用。比如智能來電分配功能，就是400電話的一個非常重要的附加功能，尤其適合服務型企業使用。
    400號碼所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業可以根據實際需要設置。
    “順序分配”,可以保證最優秀的客服人員，每次優先接聽來電。
    “平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當，最大限度做到業績評比時的公正。
    所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結束時間、時長、接聽號碼。
    所有來電清單長期保存，讓每一個用戶明明白白消費。
    每一個400用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業務使用情況，并根據需要作相應的設置。 獨立的管理后臺，大大增加了用戶使用400電話的自由度，可以讓400電話更好地為企業經營服務。
    用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。