對于400電話來說依然有一些人覺得是陌生的，尤其是經常撥打固話的人，可能對400電話的撥打就不太了解，其實400電話與固話不同，是不需要加撥區號的，直接撥打就可以。下面再介紹幾點400電話的相關內容：
    1.400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。
    2.目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（ 中國聯通），4007（ 中國移動原鐵通），4008（ 中國電信），4001（ 中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。
    3.400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。
    4.話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。
    5.400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。