滿(mǎn)意度調查是指客戶(hù)撥打400電話(huà)通話(huà)結束后，會(huì )有一個(gè)提示：請對我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià) 非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般。通過(guò)此功能可以分析每個(gè)轉接電話(huà)的評價(jià)數據。
    滿(mǎn)意度調查是400電話(huà)特色功能之一，大部分辦理400電話(huà)的用戶(hù)都會(huì )選擇這個(gè)功能，滿(mǎn)意度調查有以下幾個(gè)好處：1、通過(guò)滿(mǎn)意度調查可以了解客服服務(wù)質(zhì)量；2、滿(mǎn)意度調查可以讓企業(yè)了解到產(chǎn)品最大的缺點(diǎn)；3、滿(mǎn)意度調查更體貼用戶(hù)，讓用戶(hù)感覺(jué)自己更被重視；4、滿(mǎn)意度調查是了解用戶(hù)需求的重要渠道之一。
    擁有了400電話(huà)功能之滿(mǎn)意度調查，可以更加的貼近用戶(hù)，了解到用戶(hù)的需求，了解用戶(hù)問(wèn)題的解決率，更準備的為客戶(hù)服務(wù)，客服也會(huì )更用心的為客戶(hù)服務(wù)，有效的提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。