400電話(huà)是建立在數字通信技術(shù)上的一個(gè)產(chǎn)品，特點(diǎn)就是可擴展性，可以根據客戶(hù)的需求進(jìn)行進(jìn)行個(gè)性化的定制，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，400電話(huà)可以綁定眾多號碼，所以其智能轉接功能是決定綁定電話(huà)可以最高效接通的關(guān)鍵，也是客戶(hù)撥打400電話(huà)等待時(shí)間最短的關(guān)鍵，現在400電話(huà)的智能轉接，一般以下幾點(diǎn)：

1、順序轉接：

來(lái)電按照綁定電話(huà)的順序進(jìn)行轉接。

2、隨機轉接：

隨機在綁定電話(huà)中選擇挑選一個(gè)號碼轉接，這樣的好處是接到電話(huà)的概率是一樣的

3、循環(huán)接聽(tīng)

根據綁定掛電話(huà)的順序，循環(huán)轉接，保證每個(gè)電話(huà)都由一次排到第一個(gè)的機會(huì )，比如綁定了ABC三個(gè)電話(huà)號碼，三通來(lái)電轉接順序分別為 ABC、BCA、CBA

4、區域轉接j/拒接

可以按照來(lái)電的區域指定某個(gè)電話(huà)接聽(tīng)或者拒接來(lái)電

5、黑白名單

可以對騷擾電話(huà)設計黑名單，VIP電話(huà)設置白名單有線(xiàn)接入

現在常用的就是這幾種功能，滿(mǎn)足各種個(gè)性化的需求，如果還有其他的需求，也可以根據您的需求定制。

    400電話(huà)智能轉接主要包含：外線(xiàn)轉接、時(shí)間段轉接、記憶轉接、平均轉接、按地區轉接、VIP轉接等。