在800電話(huà)之前，企業(yè)被騷擾尤為甚之，800電話(huà)在當時(shí)成為了企業(yè)的必不可少的助手，它為企業(yè)創(chuàng )造了巨大的經(jīng)濟利益，這是不可否定的，但是在享受效益的同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了騷擾，由于800電話(huà)是完全免費的，也就是說(shuō)客戶(hù)打電話(huà)就企業(yè)是完全免費的，沒(méi)有任何經(jīng)濟損失，這樣就導致了無(wú)聊電話(huà)天天進(jìn)。   　　
    直到400電話(huà)的出現，才改善了這方面的問(wèn)題：1.400電話(huà)它是分攤付費的，是一種主叫和被叫分攤業(yè)務(wù)，主叫方承擔市話(huà)費，被叫方則承擔另一部分的話(huà)費，就是因為這樣的分攤付費，減輕了企業(yè)的負擔，同時(shí)也減少了企業(yè)的騷擾電話(huà)；2.400企業(yè)電話(huà)有其強大的功能：在400管理后臺查詢(xún)那些號碼集中打來(lái)的，然后查清楚電話(huà)的來(lái)源，屬于哪個(gè)地區的（可以限制地區撥入）或者直接拉黑這號碼。